据报道，事故发生于22日，一台用于运输矿石至地面的设备在运行过程中门意外开启，导致大量碎石倾泻而下，损坏了竖井结构。所幸，尚未有人员伤亡报告。
据了解，7号竖井深度超过3公里，救援复杂度和危险性均极高。该处金矿隶属于南非大型贵金属开采企业西班耶-斯提尔沃特公司。该公司表示，为确保安全，目前矿工被安置在地下车站，并已获得必要的食物和补给。公司回应媒体时表示正在进行安全评估和竖井检查，一旦确认无风险，将迅速将员工安全升井，“目前所有人员状况稳定”。
南非矿产资源与能源部的矿山总检查员戴维·姆西扎（David Msiza）也证实了这一情况，并强调必须首先确保竖井结构安全，不能贸然行动。
但事故信息披露的不透明引发了工会不满。南非全国矿工工会发言人利夫胡瓦尼·曼布鲁对媒体表示，对该公司试图隐瞒300名工《银河娱乐APP》人被困井下、缺乏食物的情况
