网购商品有瑕疵，平台与生产商互相推诿，法院判决——
网购平台对自营商品应承担直接责任
本报讯 (记者周倩)消费者在某网购平台的自营店铺购买的商品存在瑕疵，但平台与商品生产商互相推诿扯皮，不同意退货。无奈之下，消费者诉至法院要求退货退款。
据介绍，张某在一家电商平台标注“自营专卖店”的乐器店下单购买吉他，收货后两个月内，吉他面板多处开裂，张某联系平台客服申请换货。协商未果后，张某就产品质量问题投诉至《168飞艇全天稳定计划》12345，但双方仍无法协商一致。商品生产厂家出具一份《有关分析说明》，载明产品开裂是保养及储存环境问题，非质量问题，如检测为质量问题，损失由商家承担，平台以此为由推脱退款责任。纠纷历经四个月未获实质性解决，张某起诉要求退货退款。诉讼过程中，平台客服曾联系张某将商品予以退货处理，但之后又以“退货申请被厂家拒绝”为由不再同意退货。
法院经审理认为，涉案商品属于能反复使用、寿命较长的耐用商品，平台经营者应承担有关商品瑕疵的举证责任。商品生产商提交的说明不足以认定商品销售时不存在质量瑕疵问题。因平台未提交相关证据，故判决支持张某的诉讼请求。
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独立董事就该事项发表了明确同意的独立意见，具体内容详见 ❡同日披露于巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn）的《独立董事关于公司第五届董事会第15次会议相关 ⛹事168飞艇全天稳定计划项的专项说明和独立意见》。
本报记者 王一峰 【编辑:姚夏 】
