来源:邓行长
近年来,银行业“全员营销”现象屡见不鲜,尤其在“开门红”等关键节点,存款、信用卡、理财产品等任务指标被层层分解,甚至延伸至柜员、风控、科技等非营销岗位。
然而,这种看似“全员皆兵”的运营策略,实则暗藏合规风险,现实中甚至有些银行因为给非营销部门下任务而被处罚的。
多起案例揭示:银行向非营销岗位摊派营销任务,已触碰监管红线。
一、监管明令禁止:非营销岗位的“职责禁区”
原银监会《关于规范市场竞争、严禁高息揽存的通知》明确规定,银行业金融机构不得对非营销部门下达存款考核指标,不得将指标分解至个人或与薪酬挂钩。
这一规定直指行业痼疾:部分银行为追求短期业绩,忽视岗位专业分工,将风控、运营等中后台人员推向前台营销,导致“既做裁判员又当运动员”的畸形局面。
强制非营销岗位参与营销,可能引发三大风险:
1、员工权益侵害:部分银行以“未完成任务扣绩效”相威胁,迫使员工通过个人资源甚至自掏腰包完成指标。山东某银行柜员被要求揽储300万元,完不成则扣罚千元,此类案例暴露出绩效考核的异化。
2、业务风险滋生:为完成指标,员工可能铤而走险,如浙江嘉善联合村镇银行以赠送实物方式吸收存款,触犯《商业银行法》关于禁止违规返利吸存的规定。
3、专业分工瓦解:风控人员若被迫营销,可能弱化对业务的风险审查,形成“重规模、轻质量”的恶性循环。某上市银行营业部要求“全员营销”,实则折射出中小银行岗位专业化不足的深层问题。
二、监管重拳之下,银行需重新审视营销策略
1、短期利益与长期发展的平衡:盲目追求存款规模可能导致高息揽存、资金空转等问题。某券商因向非营销岗下达基金销售任务被责令整改,警示金融机构需摒弃“规模情结”。
2、专业化与多元化的抉择:中小银行受限于资源,更需聚焦区域特色,通过深耕细分领域形成差异化竞争力,而非依赖“全员摊派”的粗放模式。
3、合规文化的培育:从管理层到基层员工,需树立“合规创造价值”的《彩票网站手机客户端下载》理念。某银行因内部合规管理不足被罚,凸显合规体系建设的紧迫性。
银行向非营销岗位摊派营销任务,看似“全员皆兵”,实则“饮鸩止渴”。监管处罚的板子,打在银行身上,痛在行业心头。唯有回归专业分工、优化考核机制、强化合规管理,方能在激烈的市场竞争中行稳致远。
毕竟,金融业的稳健发展,从来不是靠“全员营销”的虚假繁荣,而是源于对规则的敬畏与对专业的坚守。
责任编辑:张文
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本报记者 黄景贤 【编辑:宋文帝 】