今年1月，在星巴克北美总裁萨拉·特里林（Sara Trilling）离职后，她的职责被拆分为两个角色，格拉姆斯接任了首席门店官一职。梅瑞迪丝·桑德兰德（Meredith Sandland）被任命为北美首席门店发展官，她和首席供应链官桑杰·沙阿（Sanjay Shah）现在将向格拉姆斯汇报工作。
这些举措是星巴克首席执行官布莱恩·尼科尔重振该公司的努力的一部分。
星巴克还表示，将把全球咖啡和可持续发展团队与全球品牌团队合并。
这一举措旨在加强咖啡在其菜单、产品创新和营《百盈下载》销策略中的核心地位，并将可持续性融入其产品、包装和运营中。
今年4月，由于通货膨胀和经济的不确定性增加了成本，抑制了美国的需求，星巴克第二财季的全球可比销售额和利润令人失望。尼科尔去年被请来重振业务，现在他的任务是解决这些挑战。
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