中新社广州7月18日电 (许青青 欧阳瑾)广东省消费者委员会18日发布了该系统2023年上半《必发娱乐全球顶尖娱乐手机版党校》年投诉情况分析报告。报告称,上半年广东全省各级消委会共处理受理消费者投诉逾18万件,住宿服务成为消费者投诉热点。
报告指出,上半年广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询10.57万人次,处理受理消费者投诉逾18万件,为消费者挽回经济损失1.22亿元(人民币,下同),投诉涉案金额6.21亿元。从地区分布来看,消费投诉继续高度集中在经济发达的珠三角地区,该区域投诉量占广东省投诉总量96.50%。
报告指出,今年以来,消费回暖态势明显,其中旅游消费市场率先恢复,在小长假以及文旅消费政策的刺激下,商务差旅需求持续增加,消费出行意愿继续高涨,消费规模不断扩大。但与之不适应的是,部分商旅经营者因接待能力欠缺、服务质量较差、实际与宣传存在差距等问题,引起消费者投诉,其中以住宿问题较为突出。
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本报记者 尼采 【编辑:陈龙正 】