中新社北京5月14日电 (记者 刘亮)中国消费者协会14日发布的“五一”假期消费维权舆情分析报告指出,假日消费热潮下,部分商家利用市场供需失衡牟取暴利。
一些酒店民宿无视社会舆论呼吁和消费者权益,任意毁约涨价,已成顽疾;少部分景区存在的“流动商贩”,强买强卖,诱导消费。凡此种种,不仅损害了消费者的经济利益,更削弱了市场信任基础。
报告指出,“五一”假期期间,中国消费场景不断推陈出新,但各地管理水平、服务品质亟待与之匹配提升。其中,超负荷运营之下,安全保障不足、配套服务缺失、物价波动等问题愈发凸显。舆情监测数据显示,消费服务、安全事故、景区管理、宣传规范等方面维权诉求较为集中。
安全事故方面,“五一”假期期间,气温回暖,游船、漂流等户外活动颇受欢迎,多地纷纷上马热门项目,但接连发生的安全事故为景区和消费者敲响警钟。其中,贵州黔西游船侧翻事故引发舆论高度关注。
景区管理方面,“《168体育app下载》五一”假期热门景点到访人数再创新高,运力、服务人员配给不足导致游客滞留、服务简配
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本报记者 何基 【编辑:赵完璧 】